Technique de vente moderne

Programme Officiel

SIRIUS ACADEMY

Version du 28 mars 2026

La formation « Les Techniques de Vente Moderne » a pour objectif de renforcer les compétences commerciales essentielles à l'ère digitale, en intégrant les nouvelles attentes clients, les outils numériques et les approches relationnelles consultatives. Elle vise à faire évoluer la posture commerciale vers celle d'un conseiller-expert capable d'accompagner le client de la découverte à la fidélisation.

Objectifs de la formation

Compétences visées :

Comprendre le client moderne : Adapter son approche aux clients hyper-informés et à leurs nouveaux comportements d'achat.
Cibler avec précision : Identifier et qualifier ses cibles via les outils digitaux et la définition du Client Idéal (ICP).
Conduire un entretien structuré : Mener la vente avec une approche consultative (méthodes CLE et SONCASE).
Argumenter et traiter les objections : Apporter de la valeur concrète et gérer les frictions avec professionnalisme.
Conclure et fidéliser : Sécuriser la satisfaction client et transformer la confiance en recommandation active.
Ancrer une performance durable : Maîtriser un processus de vente moderne complet, de la découverte à la croissance.

Profil & Prérequis

Public visé

Toute personne souhaitant développer ses compétences commerciales, dans le cadre d'une reconversion, d'un développement d'activité commerciale ou d'un projet entrepreneurial nécessitant une stratégie de prospection efficace. Particulièrement adaptée aux indépendants, commerciaux, auto-entrepreneurs et créateurs d'entreprise.

Prérequis techniques

Aucune connaissance spécifique n'est requise pour suivre cette formation
Une première expérience commerciale ou une appétence pour la vente et la relation client est un atout
Matériel : ordinateur et connexion internet stable

Contenu Pédagogique

Module 01

Comprendre le client et son parcours d'achat

Evolution du comportement d'achat et attentes du client moderne
Leviers de décision et parcours d'achat à l'ère digitale

Module 02

Cibler et se preparer efficacement

Definition du Client Ideal (ICP) et methode CLE
Preparation des actions commerciales et plan d'approche

Module 03

Prendre contact et créer la connexion

Techniques de communication pour instaurer la confiance
Posture relationnelle consultative et écoute active

Module 04

Découvrir les besoins et motivations du client

Questionnement, qualification avancée et motivations SONCASE
Reformulation et alignement proposition-besoin

Module 05

Argumenter et gérer les objections

Construction d'une argumentation personnalisée orientée valeur
Traitement des objections avec preuve concrète et professionnalisme

Module 06

Conclure et sécuriser la vente

Techniques de closing et levée des dernières résistances
Validation de la satisfaction et engagement client

Module 07

Fidéliser et développer la relation client

Plan de suivi post-vente et transformation de la satisfaction en recommandation
Opportunités de croissance sur le portefeuille client

Module 08

Défi d'application personnelle

Mise en pratique complète du cycle de vente moderne
Plan d'action individuel prêt à déployer

Tarifs 2026

Prise en charge jusqu'à 100% par l'OPCO

E-learning 600€ HT

Distanciel 2000€ HT

Le coût total de la formation « Technique de vente moderne » en e-learning est fixe à 600€ HT et en distanciel à 2000€ HT. Ce tarif comprend l'accès à l'ensemble des modules, les supports pédagogiques numériques, un espace d'échanges (chat ou live), l'évaluation finale et une attestation de formation. Aucun frais supplémentaire n'est exigé.

Modalités & Suivi

Objectifs pédagogiques :

Comprendre l'évolution du comportement d'achat, cibler efficacement avec l'ICP et la méthode CLE, maîtriser la communication et la découverte, argumenter avec valeur perçue, conclure la vente et développer une fidélisation durable.

Évaluation des acquis :

En fin de module, une évaluation des acquis est réalisée via un exercice. En fin de formation, un cas concret et un quizz permettent de juger la capacité de l'apprenant à réaliser un cycle de vente complet avec les bonnes méthodes.

Accompagnement :

Assistance, téléphone et chat. Un interlocuteur dédié est assigné à chaque stagiaire pour accompagner la progression et répondre aux questions utiles au bon déroulé de la formation.

Modalités d'inscription :

Demande d'inscription, échange préalable, validation par contrat ou convention signé(e) et règlement, puis confirmation par email avec les informations pratiques avant le démarrage.

Organisation :

Accès à la plateforme de ressources documentaires, support de formation complet, assistance disponible, durée totale estimée à 14 heures et accès 24/7 à la plateforme dans la limite d'un mois à compter de la réception du lien de connexion à l'extranet.

Travaux demandés & FOAD :

Le bénéficiaire suit l'intégralité des chapitres sur Digiforma, valide chaque module via un exercice et termine la formation par un cas concret et un quizz. Les réponses du chat interviennent au plus tard sous 24h ouvrés.

Accessibilité & assistance

La formation « Technique de vente moderne » est dispensée en e-learning asynchrone (et peut également être dispensée en distanciel), favorisant l'accessibilité pour les personnes ayant des contraintes physiques, sensorielles ou organisationnelles. Les supports sont consultables sur ordinateur, tablette et smartphone. Un référent handicap est disponible : Mickael THIEBAUT, 06 18 05 01 59, siriusacademy.formation@gmail.com.